A lo largo de la historia, el hombre se ha hecho múltiples preguntas. Todos conocemos las socorridas: ¿quién soy? ¿de dónde vengo? ¿Hacia dónde voy?… que muchos han tratado de responder, pero a nadie han convencido del todo…
Siguiendo con esta idea, a los grandes filósofos de épocas pasadas, quizás se les escapó el enorme interés que podría llegar a tener la sociedad actual por una palabra: Inmediatez.
Como si se tratara de un nuevo renacimiento social (recordemos una de las máximas del movimiento: el hombre como centro del mundo) hoy en día el hombre y su entorno vuelve a ser el centro, pero esta vez lo quiere todo, y lo quiere ya.
Quizás sea esta la razón por la que una sola pregunta ha generado tal revuelo. A la respuesta en gerundio de “¿Qué estás haciendo?” se han unido miles de personas. Al principio, cautas (”Vaya chorrada, ¿y a mi qué me interesa cuándo tomas café…!“) y un par de pasos posteriores a la primera reacción, con una incipiente adicción (“no, si yo no digo nada, pero me lo paso bien, fulano es graciosísimo….”) comienzan a hacer uso de la herramienta de forma “inteligente” para extraer de allí toneladas de información enfocada, y fácilmente digerible que seguramente llegue a sus vidas para ser reciclada, limitada, enriquecida, abandonada, retocada, afilada y vuelta a verter en el torrente de respuestas a la misma pregunta que va y viene cada día en el mismo canal y forma parte de una de las mejores ideas del concepto de web actual: Twitter.
Hace tiempo ya que Twitter conquistó a los usuarios; ahora, va a por las empresas. Y triunfa, otra vez.
Pero, ¿qué hace que personas que se ven todos los días, por un período de al menos 8 horas al día, quieran conscientemente, aprovechar el canal para dejar información, hacer comentarios, compartir, compartir, compartir… ? Es lo que intentamos responder y de manera práctica, y casi sin querer, lo hemos conseguido.
En IBCmass llevamos unas 4 semanas usando Twitter de manera interna y ha sido un éxito.
Han sido varios los cambios que hemos notado, pero sobre todo, uno en especial: toda la oficina es consciente de la información global (¿qué estás haciendo?) y hace uso de ella.
Antonio Lana, director de IBCmass hace uso constante de este canal para informar al resto de sus logros en sus constantes viajes de negocios; y el resto de la oficina comparte información que atañe a todos. Sin embargo, quizás el mayor valor aportado por la herrmienta reside en el sentimiento de unión que ha prosperado en la oficina. Todos sabemos en qué trabaja cada uno, sus intereses, etc; y por si fuera poco, éstos son alimentados mediante enlaces de interés o comentarios pertinentes.
En resumen, todo un éxito de comunicación empresarial que empieza a dar muy buenos resultados y que se mantendrá como ejemplo de la web participativa en la que creemos y en la que trabajamos cada día, para hacerlo mejor.
Es muy importante controlar el número de vecinos ya que si éste es grande no vas a poder atenderlos como se merecen y estás infoxicado. Por otro lado es interesante analizar que twitteros son seguidos y a quienes siguen a la vez que saber de que hablan.
“La mayoría de las páginas individuales de Twitter parecen un blog mal escrito. Si vieras la mía, encontrarías updates de un partido de football al que fui hace poco, un chiste sobre la asunción presidencial, y una alerta sobre un amigo que se hizo un tatuaje. Mi página de twitter es pedorra. La mayoría lo son. Lo que ocurre colectivamente es lo que importa”. Will Leitch en su entrevista a los creadores de Twitter (http://twitter.com/williamfleitch)
Twitter no va sobre aquello que dicen los demás, en ese caso nos convertimos directamente en meros chaters que buscan la oportunidad de poder aparece en alguna de las conversaciones importantes.
En este caso el campo de las TIC es tan amplio que realmente se podría hablar de miles de cosas que importan y que ofrecen un efecto llamada, vamos, hablando claro esto serían tendencias, y tampoco hay que ser un gran analista para conocer las que van a marcar los siguientes meses: SIMO network, crisis, ahorro en las tecnologías, efecto en del desplome en las TIC, iniciativas… Hablar de esto desde un punto de vista constructivo, interesante o incluso controvertido es lo que produce el efecto llamada.
En definitiva, con la cantidad de cerebros pensantes, de auténticos profesionales de las TIC que tiene IBCmass, está claro que la utilización progresiva de esta vía 2.0 no puede traer más que resultados satisfactorios, tanto para los que escuchan como para los que hablan.