Las tecnologías cambian a un ritmo vertiginoso, y en ese camino las empresas deben estar muy atentas para aprovechar las ventajas que aportan las innovaciones tecnológicas. Hoy en día, los dispositivos móviles de todo tipo (teléfonos móviles inteligentes, netbooks, PDAs, lectores de ebooks…) son parte de nuestra vida cotidiana, y pueden ser utilizados con fines comerciales y profesionales. Su uso correcto permite optimizar la gestión de los tiempos de trabajo y puede incrementar la productividad, entre otros beneficios.
El número de usuarios de telefonía móvil ya supera a los habitantes en España y en muchos otros países del mundo, mientras que las conexiones de banda ancha móvil también siguen en constante aumento, configurando una tendencia cada vez más fuerte en toda Iberoamérica. Asimismo, las prestaciones tecnológicas y las velocidades de conexión de estas líneas también están mejorando poco a poco, aumentando su potencial para el uso laboral y empresarial.
Grandes ventajas para empresas y profesionales
La gran mayoría de las empresas de todos los sectores de la actividad económica ya han comprendido que estas herramientas informáticas y de comunicación móviles suponen una gran ventaja desde dos puntos de vista: porque permiten llegar de forma directa a los consumidores sin ningún tipo de restricciones temporales o geográficas y, además, porque facilitan una gestión más efectiva de los tiempos de trabajo y una comunicación más fluida entre los directivos y los empleados.
La gestión de los recursos humanos y materiales se realiza bajo un nuevo paradigma a partir de la difusión masiva de la telefonía móvil y de las conexiones 3G, ya que ahora la presencialidad no es un condicionante para muchas tareas. De esta forma, pueden estimularse prácticas de teletrabajo o resolverse diferentes cuestiones laborales sin necesidad de estar presentes en la oficina.
Múltiples beneficios
Esto supone un importante ahorro económico y de tiempo, que beneficia directamente a las empresas. Un caso específico es el de las videoconferencias y otras herramientas multimedia aplicadas a reuniones de negocios o contactos profesionales, que permiten una importante reducción en los costes de las empresas al disminuir los gastos de viajes.
Asimismo, la versatilidad que brindan los dispositivos informáticos móviles, que día a día suman prestaciones y aplicaciones, supone una herramienta vital para optimizar los tiempos de trabajo, al permitir la realización de distintas tareas de oficina o la posibilidad de establecer comunicaciones mientras estamos viajando o resolviendo otras cuestiones.
Un uso adecuado de estos recursos tecnológicos, combinado con aquellas acciones de comunicación cara a cara que siguen siendo imprescindibles y que nunca podrán obviarse, marca sin duda el nacimiento de un nuevo paradigma en el campo de la comunicación empresarial.
Se han desarrollado en los últimos años potentes y numerosas aplicaciones para dispositivos móviles específicas para sectores profesionales de todo tipo: logística, CRM, fuerza de ventas, sector sanitario, servicios técnicos… Sin embargo son muchas las empresas que aún desconocen sus ventajas a la hora de gestionar y optimizar sus recursos en movilidad. Resulta por ello loable el esfuerzo de compañías como RIM, fabricante de los smartphones BlackBerry, por dar a conocer las posibilidades de su tecnología para el desarrollo de muchas de estas aplicaciones mediante vídeos y animaciones en las que se visualizan de forma muy didáctica y clarificadora sus beneficios para empresas y profesionales de cualquier sector. IBCmass ha producido algunos de estos contenidos, en los que se muestran a modo de casos de uso cómo mejoran los departamentos comerciales, servicios profesionales y empresas de logística con la implantación de estas aplicaciones. Una referencia que sin duda contribuirá a difundir entre pymes y grandes compañías las ventajas de las nuevas tecnologías.
Ya nadie discute el fenomeno y está lejos el tiempo de las burlas… No obstante parece que como herramienta de trabajo queda mucho camino.
Solo directivos y comerciales disponen de ello (y aún para ellos, la penetración no es suficiente).
Muchos empleados tienen un móvil personal mucho más “potente” que el que su empresa les proporcionarían como herramienta de trabajo!!!