Las redes sociales son desde hace un tiempo un punto muy importante en las estrategias de comunicación de las empresas. Sin embargo, poco se conoce sobre los beneficios que supone esta relación estrecha para los negocios y los cambios que ha provocado en los paradigmas de la gestión empresarial tradicional.
La comunicación 2.0 tiene un enfoque claramente social. En otras palabras, esto significa que son los propios usuarios y consumidores...
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