Ríanse ustedes de los remeros de las galeras, desterníllense con la ley del talión. La verdadera justicia retributiva “del ojo por ojo y diente por diente” se encuentra sumergida en la esclavitud de ciertas empresas tecnológicas. Al menos, eso es lo que nos acaba de destapar un jefecillo acalorado.
Resulta que IBCmass cumple a rajatabla con unas rigurosas reglas de evaluación y selección de sus proveedores. Cuando alguno comete un error se abre un informe de no conformidad, donde se estudian las causas y se informa al causante de sus tropiezos. En realidad, desde un punto de vista constructivo supone una oportunidad de mejora. Si el aludido resuelve el problemilla ipso facto y emplea los recursos necesarios para que no vuelva a ocurrir, el asunto queda archivado. Pero como se haga de rogar o si repite de forma reiterada sus equivocaciones, se busca un sustituto. Aquí no valen ni amiguismos, ni parentescos…., el business es el business y la profesionalización nuestra meta.
El gerente también puede firmar un decreto ley de cese de relaciones comerciales con efecto instantáneo para desgracia de aquellos personajes que ocasionen equivocaciones o retrasos graves. La medida persigue una búsqueda constante de excelencia.
La lista de proveedores deshomologados aumenta cada año gracias al riguroso control de calidad, en el cual figuran involucrados todos los miembros de la organización; en especial el director y los jefes de proyecto. De esta forma, logramos mejorar día a día la gestión, con la ayuda de profesionales mejor cualificados.
Los buenos resultados obtenidos en el último ejercicio son la evidencia de la eficacia del sistema. Además la buena evolución de los indicadores de calidad ha sido certificada por AENOR en una auditoría de seguimiento que avala el cumplimiento de la norma ISO 9001:2000.
Dicho lo dicho, se comprenderá que después de informar a un proveedor negligente de sus imprudencias reiteradas, el mandamás de turno respondió al más paleolítico estilo del código Hammurabi: “Puedo prometer y prometo que el error se subsanará con la sangre de mis trabajadores”.
Pues vale, ¡Viva Zapata! Para otro día dejaremos los métodos racionales de resolver conflictos, haberlos haylos. Por cierto, el iracundo de la pradera ya forma parte de la lista de proveedores guillotinados. La sentencia es firme, irrevocable y placentera para nuestro personal. Así da gusto trabajar.
Para terminar, agradecemos a los proveedores “oficiales” de IBCmass su buen hacer, ellos constituyen una parte esencial del engranaje de nuestra empresa. Gracias.
Alfredo Muñiz
desde la bb
Usando la blackberry desde el hotel, y que despues digan que hay que estar delante de un ordenador!!
Nota aclaratoria
Los hombres (parece que nunca las mujeres) empleados como fuerza propulsora en los grandes trirremes (TRES HILARAS DE REMEROS) y otras embarcaciones del Mare Nostrum, principalmente usaban GALEOTES como fuerza propulsora a falta de ayuda eólica (a veces los dioses soplaban). Los remeros de las piraguas reciben el nombre de PIRAGÜISTAS, si utilizan bateles son bateleros y los de las traineras se conocen como chalaneros. En el artículo utilice el término REMERO para no pecar de PEDANTE. Ante los mensajes que he recibido hago la aclaración para los más ilustrados.